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Une équipe à votre écoute et à votre service

Nos missions stratégiques

Mettre en oeuvre un accueil adapté et une relation client pertinente

• Mieux connaitre nos clients (attentes, comportements …) et leur parcours.
• Être au plus près des flux (événements, lieux de passage …) et renforcer notre qualité d’accueil (Qualité Tourisme, e-réputation …).
• Assurer la bonne complémentarité entre accueil physique et numérique pour être visible avant, pendant et après le séjour.

Renforcer l’attractivité de la destination et conquérir de nouvelles clientèles

• Accroître la notoriété de la destination en dynamisant l’image (séduire) et en valorisant ses multiples aspects (se différencier).
• Développer notre stratégie digitale pour mieux atteindre nos clientèles et gagner en efficacité (cibler et inspirer).
• Gagner des parts de marché et amplifier les retombées économiques (mieux vendre).

Proposer un accompagnement privilégié aux acteurs du territoire

• Mieux connaître notre offre et disposer des bons indicateurs d’observation.
• Accompagner les prestataires dans leurs choix pour les aider à optimiser leurs performances économiques (attentes clients, tendances …).
• Innover et créer du liant entre les différents acteurs de l’économie touristique locale en leur proposant un programme d’animation professionnelle adapté.