Une équipe à votre écoute et à votre service
Cédric CORRE |
Élisabeth BERTRAND |
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Audrey RUEDIN |
Lise AGULLO |
Laurence BURGONI |
Sylvain PASDELOUP |
Isabelle DEBAIN |
Delphine DUCHER |
Anaïs GILLET |
Mélanie LABATTU |
Clémence CHEVAUX |
Claire TORRE |
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Nos missions stratégiques
Mettre en oeuvre un accueil adapté et une relation client pertinente
- Mieux connaitre nos clients (attentes, comportements …) et leur parcours.
- Être au plus près des flux (événements, lieux de passage …) et renforcer notre qualité d’accueil (Qualité Tourisme, e-réputation …).
- Assurer la bonne complémentarité entre accueil physique et numérique pour être visible avant, pendant et après le séjour.
Renforcer l’attractivité de la destination et conquérir de nouvelles clientèles
- Accroître la notoriété de la destination en dynamisant l’image (séduire) et en valorisant ses multiples aspects (se différencier).
- Développer notre stratégie digitale pour mieux atteindre nos clientèles et gagner en efficacité (cibler et inspirer).
- Gagner des parts de marché et amplifier les retombées économiques (mieux vendre).
Proposer un accompagnement privilégié aux acteurs du territoire
- Mieux connaître notre offre et disposer des bons indicateurs d’observation.
- Accompagner les prestataires dans leurs choix pour les aider à optimiser leurs performances économiques (attentes clients, tendances …).
- Innover et créer du liant entre les différents acteurs de l’économie touristique locale en leur proposant un programme d’animation professionnelle adapté.