Informations et ressources pour les Hébergeurs
Mis à jour le 23/12/2020
Afin de vous aider face à cette situation inédite, l’Office de tourisme vous partage des informations officielles concernant votre activité durant cette période. Vous trouverez un formulaire permettant de nous transmettre vos actualités afin que nous puissions les valoriser.
VOS INITATIVEs/DISPOSITIONS
Afin de mettre en avant les initiatives/services adaptés (vente à emporter, horaires adaptés, conditions d’annulation, contacts spécifiques, etc.) que certains mettent en place, nous vous invitons à prendre un instant pour compléter le formulaire ci-dessous.
Aides aux Entreprises
- La plateforme dédiée au Plan Relance Tourisme du gouvernement
- Le gouvernement (article du 13 novembre 2020) : Les mesures de soutien aux entreprises pendant le confinement
- Préfecture du Puy-de-Dôme : Informations utiles aux entreprises
- Région AuRA : Mesures d’urgence mise en place pour les entreprises
- Banque publique d’investissement (Bpi France) : Plan de soutien aux entreprises
- Banque publique d’investissement (Bpi France) : Prêt de Garanti par l’Etat
- Ministère du travail : Covid-19 – Les mesures de soutien aux entreprises
HÔTELs
- Ministère du Travail : Fiche métier hôtellerie
- Ministère du Travail : Fiche métier réceptionniste
- Contact Hôtels : Charte et engagement Covid 19
- Logis : Charte et engagements Covid 19
- Brit Hotel : Guide des bonnes pratiques hygiène et sécurité
Campings
- FNHPA : Protocole sanitaire de l’hôtellerie de Plein Air
- Camping Clean Care : Les engagements Camping Clean Care+
Meublés de Tourisme, Gîtes et chambres d’hôtes
- Charte Séjour Serein (élaborée par un réseau de propriétaires de maisons d’hôtes et de gîtes en adéquation avec les préconisations des institutions nationales et internationales)
- ADN Tourisme : Guide des bonnes pratiques pour les locations saisonnières et les chambres d’hôtes
- Gîte de France : Liste des actions de ménage
- Logement Barrière : Charte qualité, gestes et conseils à adopter pour le ménage
- UNPLV : Protocole sanitaire UNPLV & O² Care Services
L’ACTIVITE PARTIELLE DE LONGUE DUREE
- Le dispositif d’activité partielle : Recours à l’activité partielle longue durée
Autres Protocoles et Chartes sanitaires
- ADN Tourisme, les principales annonces qui vous concernent : Conférence de presse du gouvernement du jeudi 29 octobre 2020
- Atout France : Gestion de la crise sanitaire et exemples de mesures prises dans les différents secteurs du tourisme
- Ministère du travail : Fiche métier travail en caisse
Conditions d’annulation
- Ministère de l’économie et des finances : Ordonnance relative aux conditions d’annulation du 23 mars
- Alkemist Avocats : ordonnance relative aux conditions d’annulation expliquée et simplifiée
Avoirs et bons d’achat
- ADN Tourisme : Dispositif des avoirs expliqué
- DG CCRF : FAQ – Nouvelles règles de remboursement dans le secteur du tourisme
Taxe de séjour 2020
- Riom Limagne et Volcans : Taxe de séjour 2020
Les organismes à votre disposition
- CCI Puy-de-Dôme – (infocovid19@puy-de-dome.cci.fr / 04 73 43 43 43)
- Communauté d’agglomération Riom Limagne et Volcans
- Communauté de commune Plaine Limagne
- Union des métiers et des industries de l’hôtellerie
- Groupement National des Indépendants de l’Hôtellerie et de la Restauration
- Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air
- Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances
Webseminaires
- Trajectoire Tourisme : Fonds d’urgence de la Région Auvergne-Rhône-Alpes
- Trajectoire Tourisme : Actualités sociales : nouvelles dispositions et obligations
- Trajectoire Tourisme : Nouvelles dispositions réglementaires relatives aux conditions d’annulation de séjours
- Trajectoire Tourisme : S’organiser et manager en temps de crise
- Trajectoire Tourisme : Tous les webséminaires
OPtimisez votre offre touristique : la réservation en Ligne
Votre activité ne redémarre pas à 100% et vous souhaitez mettre à profit ce temps pour optimiser votre offre touristique ? Et si vous passiez à la réservation en ligne ?
Il existe pour chacun d’entre vous une déclinaison d’outils adaptés à votre activité. Votre Office de Tourisme vous accompagne dans leur déploiement. Cette initiative est soutenue financièrement et techniquement par le conseil départemental du Puy-de-Dôme et Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
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